Условия

УСЛОВИЯ

Чтобы наше сотрудничество было максимально продуктивным и комфортным для обеих сторон, я работаю по следующим принципам.
Пожалуйста, ознакомьтесь с ними до начала обсуждения проекта.

Принципы взаимодействия

Вы — эксперт в своём бизнесе, я — эксперт в оптимизации процессов. Я полагаюсь на ваше знание нюансов компании, вы — на мои аналитические методики. Вместе мы составим полную картину.
Работаю только над задачами, где могу измерить результат. Если проблему нельзя выразить в цифрах (время, деньги, ошибки) или чётких критериях «до/после», я, скорее всего, не смогу вам помочь качественно.
Честность — прежде всего. Я сообщу, если увижу, что проект не имеет потенциала для улучшений, или если задача лежит вне моей компетенции.

Финансовые и организационные условия

Формат оплаты: Для пакетов «Архитектура процессов» и «Кризис» работа ведётся по предоплате 50% для резервирования времени и начала работ. Оставшиеся 50% — по завершении и передаче всех материалов. Для пакета «Аудит процессов» возможна 100% предоплата ввиду короткого срока.
Стоимость определяется индивидуально, исходя из масштаба задачи, требуемой глубины анализа и сроков. После диагностического звонка я подготовлю коммерческое предложение с фиксированной ценой.
Непредвиденные работы: Если в процессе анализа выяснится необходимость в объёме работ, значительно превышающем изначально согласованный, это будет вынесено на отдельное обсуждение с составлением дополнения к договору. Ничего не будет делаться «автоматически».

Как строится процесс

Запрос: Вы оставляете заявку или пишете мне.
Бесплатная диагностика (30 минут): Короткий созвон для уточнения задачи. Я решаю, могу ли помочь, вы — понимаете ли мой подход.
Техническое задание и КП: Если мы на одной волне, я составляю детальное ТЗ с целями, этапами, сроками и точной стоимостью. Это наш главный документ.
Начало работ: После согласования ТЗ и предоплаты я приступаю. Все материалы и коммуникация ведутся в Яндекс документах/Yougile для полной прозрачности.
Результат и отчётность: Вы получаете оговорённые результаты (отчёт, схемы, регламенты) и финальную презентацию с разбором проделанной работы.

Мои гарантии

Конфиденциальность: Все полученные от вас данные и информация о внутренних процессах не разглашаются и не передаются третьим лицам. По требованию готов подписать NDA (неразглашение).
Качество: Я отвечаю за глубину анализа и применимость предложенных решений. Ключевые выводы будут обоснованы данными или логическими конструкциями.
Авторские права: Все разработанные в рамках проекта схемы, алгоритмы и документы переходят в вашу собственность после полной оплаты.

Что я не делаю

Не работаю по схеме «абонентского обслуживания» без конкретных измеримых задач.
Не берусь за проекты, связанные с прямыми продажами, или рекламой.
Не даю юридических консультаций.
Не начинаю работу без подписанного ТЗ/договора.